Synapse IA Suite: l’IA générative pour le secteur de la relation client

Une solution Saas, souveraine et adaptée au secteur de la relation client

Acteur historique sur le marché, Synapse Développement bénéficie de 10 ans d’expérience dans l’utilisation de modèles de langues (Word2Vec, BERT, GPT, LLAMA) pour la conception d’assistants de productivité. Sa veille  sur les nouveaux Large Language Models (LLM), leurs potentiels et la mesure de leurs performances, lui  permet de proposer une suite logicielle  appelée Synapse IA Suite, conçue pour la relation client et déployable dans un environnement sécurisé, 100% souverain.

Pour  Patrick Séguéla, CEO de Synapse Développement  “Les possibilités engendrées par l’IA générative sont incomparables quand il s’agit d’améliorer la relation client. Mais améliorer la productivité demande de viser juste, d’intégrer les outils en place, de prendre en compte les contraintes métier et de permettre au management de suivre les objectifs. Nous sommes très enthousiastes d’avoir su adresser tous ces aspects dans Synapse IA Suite et d’avoir fait le tri entre buzz du moment et attentes du terrain. Notre meilleure récompense : les retours clients sont très positifs !”

Augmenter la qualité et la productivité

Synapse IA Suite réunit un ensemble de briques fonctionnelles qui recouvrent  correction orthographique et grammaticale “premium”, aide à la rédaction,  la synthèse, analyse de document, et jusqu’à la génération de chatbots dans un contexte multilingue. Synapse IA Suite permet d’accéder à l’excellence rédactionnelle, la compréhension de contenu et la création d’expériences interactives exceptionnelles. L’analyse de document prend ainsi une dimension nouvelle en extrayant des informations clés pour renforcer la prise de décision et l’efficacité du collaborateur en lui facilitant l’accès à l’information.